服务条款

生效日期：2026 年 10 月 26 日 · 适用主体：香港攏金科技有限公司（HONG KONG LONGJIN TECHNOLOGY CO., LIMITED，商业登记号 BR 77678135）

本条款是您与本服务运营主体之间就使用「特想学伴学」线上伴学服务所订立的协议。您在开始使用服务前，请完整阅读本条款；您确认并开始使用服务，即视为同意本条款全部内容。如您为未成年人，应由其监护人阅读并同意本条款。

一、服务内容

1. 我们提供线上真人伴学服务，包括学习情况诊断、学习计划制定、课堂伴学、课后跟进与抗遗忘复习等环节，具体科目、学段与形式以双方确认的课程方案为准。
2. 课程通过视频会议等方式在线进行，学员需自备可正常使用的设备与网络条件。
3. 课程方案、课时数量、学习频率与费用，由双方在开始服务前以书面或电子方式确认。未经确认的口头承诺不构成服务内容。

二、账号与信息

1. 为安排课程与记录学习情况，我们需要收集学员的姓名、年级、联系方式及必要的学习资料。信息收集与使用规则详见《隐私政策》。
2. 您应保证所提供信息真实、准确。因信息错误导致课程安排延误或无法联系的，相应后果由提供方承担。
3. 一个手机号码对应一个学员账号。如需为不同学员安排课程，应分别注册账号。

三、费用与支付

1. 课程费用以人民币或港币计价的，均以双方确认的方案所列币种与金额为准。如涉及货币兑换，以支付发生时的实际结算金额为准。
2. 支付可通过本网站提供的在线支付方式完成，也可按双方约定的其他方式进行。在线支付由第三方支付机构处理，我们不存储您的银行卡号或支付密码。
3. 我们会在收到款项后按约定安排课程。如因我方原因无法安排，将全额退还已收取但未提供服务部分的费用。
4. 涉及电子签署的课程协议，由具备资质的第三方电子签名服务商提供签署服务，签署结果与纸质签署具有同等效力。

四、课程变更、暂停与退费

1. 学员需变更学习时间的，应提前通知教练或课程顾问；未提前通知且未能学习的，按双方确认的规则处理。
2. 因学员原因暂停课程的，可申请保留剩余课时，保留期限以双方约定为准。
3. 退费按实际未消耗课时结算。已实际提供服务的课时不予退还；因我方原因导致课程无法继续的，未消耗部分全额退还。
4. 退款原则上按原支付方式、原币种退回。因汇率变动产生的差额，按退款发生时的实际结算处理。

五、教练安排与更换

1. 我们按科目与学段为学员匹配合适的教练。如需更换教练，会提前与学员或监护人沟通。
2. 教练更换不影响已完成课时的记录与双方已确认的费用归属。

六、双方权利义务

1. 我们应按约定提供课程，保证教练具备相应教学能力，并对课堂内容与记录负责。
2. 学员应按约定时间学习，遵守课堂秩序，不得录制、传播课程内容，不得将课程资料用于商业用途。
3. 双方均不得在服务过程中从事违法违规行为，不得传播违法有害信息。

七、知识产权

我们提供的课程内容、讲义、题库、音视频资料及相关教学材料的知识产权归我方或相应权利人所有。未经书面许可，不得复制、传播、改编或用于任何商业目的。

八、服务中断与免责

1. 因网络故障、设备问题、不可抗力或第三方服务中断导致课程无法正常进行的，双方应协商补课或顺延，我们不因此承担违约责任。
2. 学员因自身原因（包括但不限于未完成作业、未按计划复习）未达到预期学习效果的，我们不承诺具体成绩结果。

九、条款变更

我们可能根据业务调整或法律要求更新本条款，更新后在本页面公布并标注生效日期。重大变更会通过站内提示或您留存的联系方式告知。变更后您继续使用服务的，视为接受更新后的条款。

十、法律适用与争议解决

1. 本条款的订立、效力、解释与履行适用中华人民共和国香港特别行政区法律。
2. 因本条款产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交香港特别行政区有管辖权的法院处理。

十一、联系我们

对本条款有任何疑问，可发送邮件至 43923120@qq.com，或通过「联系我们」页面提供的方式与我们沟通。

运营主体：香港攏金科技有限公司　HONG KONG LONGJIN TECHNOLOGY CO., LIMITED　商业登记号：BR 77678135　注册地：中国香港